Dans certains cas, vous devrez peut-être définir manuellement votre adresse IP sur votre téléviseur. Si l'application fonctionne la première fois et que vous ne parvenez pas à la connecter à la prochaine ouverture. Cela signifie que votre adresse IP change souvent et que vous devez la rendre statique au lieu de dynamique.
Pour ce faire, allez dans les paramètres de votre téléviseur, puis sélectionnez Réseau
Soit vous êtes connecté via Ethernet ou uniquement par WiFi, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
Ethernet:
Si vous avez marqué Connecté à Internet sous Connexion câblée (Ethernet), cela signifie que votre téléviseur utilise Ethernet comme source principale pour accéder à Internet.
1- Cliquez sur Connexion filaire
2- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Modifier
3- Décochez "Automatiquement" et cliquez sur Connect
Vous avez terminé. Il ne vous reste plus qu'á réinstallez et configurez l'application et cela devrait fonctionner. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir appliqué cette procédure, veuillez contacter notre service d'assistance par courrier électronique à l'aide de nos paramètres d'application.
WiFi:
Si vous utilisez uniquement le WiFi comme source principale.
1- Ouvrez les paramètres TV et cliquez sur Réseau puis sur Connexion Wi-Fi.
2- Faites défiler l'écran jusqu'au en bas et cliquez sur Paramètres Wi-Fi avancés.
3- Faites défiler tout le chemin vers le bas et cliquez sur Modifier
4- Décochez "Automatiquement" et cliquez sur Connect
Vous avez terminé. Il ne vous reste plus qu'á réinstallez et configurez l'application et cela devrait fonctionner. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir appliqué cette procédure, veuillez contacter notre service d'assistance par courrier électronique à l'aide de nos paramètres d'application.
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